Apeas
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Les entreprises fonctionnent de manière optimale et avec le plus de succès lorsque l'objectif et la voie à suivre pour y parvenir sont très clairs. En tant que tels, les propriétaires, les opérateurs et les gestionnaires devraient rendre ridiculement transparente pour tout le monde l'impact qu'ils ont sur cet objectif.
C’est tellement facile de se faire une idée globale sans vraiment identifier la fin du jeu. Les investisseurs immobiliers, par exemple, peuvent avoir besoin de se demander: «À quoi cette entreprise ressemble-t-elle quand elle fonctionne à grande échelle?
Je ne peux pas exagérer à quel point notre entreprise est plus claire et simple en analysant des processus spécifiques et en précisant leur fonctionnement du début à la fin. L’équipe comprend aussi parce que nous avons discuté du processus ensemble, de ce qui est attendu et de la façon dont il est censé fonctionner.
Le contraire d'un système clair et simple est de ne pas avoir de processus et de devoir recréer le processus – souvent avec différents degrés de résultats et de succès – à chaque fois qu'une tâche est terminée.
Demandez à ma femme et demandez à mon équipe, je suis terriblement détaillée. Et au début, écrire un processus individuel était pour moi aussi excitant que de claquer ma main dans une porte. Sérieusement, nous n’avons pas tardé à nous rendre compte à quel point il est incroyablement puissant pour toute notre équipe d’être sur la même page, chacun sachant comment un projet devrait fonctionner et qui est responsable en dernier ressort de son succès.
Cela dit, passons à l’échelle avec comme objectif principal la clarté et la simplicité.
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L’une des choses que j’ai dû apprendre à la dure est de faire évoluer l’équilibre entre les ressources humaines, les processus et la rentabilité. Je me suis souvent retrouvé (plus de fois que je ne veux l'admettre) à essayer de trouver un emploi dans notre entreprise avant d'avoir une idée vraiment claire des responsabilités que cette personne assumera. C'est mettre quelqu'un en échec. Et cela vous prépare, vous et votre entreprise, à l’échec.
Il est également important de comprendre les paramètres du poste. Quels chiffres cette personne devrait-elle viser? Comment leur travail affecte-t-il l'entreprise? Produisent-ils des revenus ou sont-ils un soutien administratif? Qu'est-ce que j'engage même pour?
Posez cette question: quels sont les cinq à dix tâches que je pourrais supprimer pour réduire de 80% le stress que je subis? Vous savez maintenant où concentrer votre attention lors de l’embauche.
Assurez-vous de penser au profit, à la bouée de sauvetage de votre entreprise. Il est important de ne pas ajouter de coûts supplémentaires à vos frais généraux sans que vos revenus nets augmentent également.
Cela peut être très difficile à équilibrer. Échelle égale avec le profit, les processus et les personnes. Il est important de surveiller ce cycle et d’en être très conscient pour la croissance et la stabilité à long terme de votre entreprise.
Configurer des systèmes qui fonctionnent sans vous
Une partie des processus de compréhension commence au début avec la fin en tête – pour tout. Si vous exécutez une tâche à plusieurs reprises, notez ce processus du début à la fin.
Même si vous êtes la seule personne dans votre entreprise… écrivez-le!
Lorsque vous identifiez chaque tâche, notez-les aussi simplement et succinctement que possible. Finalement, vous aurez des processus clairs pour tout ce que vous faites dans votre entreprise.
Si vous décidez d'embaucher un administrateur, vous pouvez leur apprendre à payer les factures, à communiquer avec la société de titre, à ce qu'il faut rechercher dans un contrat, etc. Cela sera simple et rapide, car vous avez créé les systèmes qui les entourent. tâches déjà.
Vous envisagez d'embaucher une personne chargée des acquisitions pour vous aider à acheter plus de propriétés? Maintenant, vous pouvez expliquer simplement et sans effort:
- Le type de propriétés que vous achetez
- Où vous les achetez
- Ce que tu cherches
- La superficie, les lits, les bains, etc.
Le jeu final est que vous avez un moyen systématique de tout faire dans votre entreprise. Vous disposez également d'un moyen clair de recruter un nouvel employé pour chaque poste de votre équipe, notamment un processus d'intégration, des tâches spécifiques à un poste et une formation. Ainsi, vous savez que chaque membre de votre équipe est sur la même page, a suivi la même formation et est capable de faire le travail que vous lui demandez.
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Tout simplifier
Une fois les processus écrits, lancez-les!
Donnez-leur le temps de se dévoiler, mais assurez-vous qu'ils travaillent. Retournez-les et séparez-les pour optimiser tous les composants.
Rester simple. Assurez-vous que le processus a autant de sens aujourd'hui qu'au jour de sa création. N'ayez pas peur de changer – les changements pourraient rendre le processus encore plus simple et clair.
Je ne suis pas un grand fan de McDonald’s. En fait, je méprise leur «nourriture». Mais j'aime l'efficacité et la simplicité avec laquelle ils gèrent leur entreprise. Ils ont optimisé leurs processus afin que leurs activités puissent fonctionner avec n'importe qui, quelle que soit sa position.
Nous voulons ce niveau de simplicité: engager et former des personnes formidables qui feront bien leur travail. Toutes les entreprises devraient viser la même chose.
Focus sans relâche
Il est facile de se laisser distraire par une vue d'ensemble de la direction que prend l'entreprise ou de ce que sont vos objectifs spécifiques en tant qu'investisseur individuel. Il y aura toujours des feux au jour le jour à éteindre et des problèmes à résoudre. Mais tenez-vous pour responsable de maintenir un niveau de concentration suffisant – une vue à 30 000 pieds.
Pour moi, je commence chaque nouvelle semaine en réfléchissant sur la semaine précédente, ainsi que sur les trimestres d’activité actuels et précédents. Ensuite, en regardant les résultats de ces semaines et trimestres, je me demande si nous sommes sur la bonne voie pour atteindre les objectifs du reste de l’année. Si nous ne le sommes pas, où devons-nous nous adapter?
C’est TELLEMENT facile de sortir de la tâche, de trouver quelque chose d’autre qui est excitant sur lequel travailler. C’est tellement plus difficile de creuser et de voir où sont vos chiffres, ou où vous n’avez pas fait un très bon travail, et de travailler dessus.
Maintes et maintes fois, lorsque nous avons commencé à constater des résultats non souhaitables dans notre entreprise, nous avons constaté que nous étions partis à la loupe, au lieu de rester concentrés sur une ou deux choses à résoudre.
Dernières pensées
Il n’existe pas de solution idéale pour faire évoluer et développer votre entreprise. La chose la plus honnête que je puisse vous dire est que c’est difficile.
Mais la meilleure chose à faire est d’être implacable dans la définition de votre objectif final. Ensuite, déterminez quelles sont les trois ou quatre autres choses qui pourraient avoir un impact important et qui vous permettront d’y arriver.
Embauchez avec soin et prenez votre temps pour trouver les bonnes personnes. Faites en sorte que tout ce que vous faites encore et encore dans votre entreprise soit simple et reproductible.
Disposez vos processus. Restez concentré avec vos efforts et votre temps. Suivez vos numéros et connaissez-les bien. Puis asseyez-vous et regardez votre entreprise évoluer et se développer avec succès.
Avez-vous d'autres conseils sur la mise à l'échelle? Où en êtes-vous dans le processus de croissance? Que faites-vous pour passer au niveau suivant?
Dis-moi dans la section commentaire.
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